Démarrer l’emailing : les bases pour se lancer simplement

L'emailing est un outil précieux pour entretenir le lien avec ses clients, ses adhérents ou ses donateurs.
Ça, on le sait.

Mais quand on veut se lancer, on découvre un autre monde.
Un jargon pas toujours très clair.

Des outils qu’on ne connaît pas.

Des questions techniques auxquelles on n’avait pas pensé.

Et si, avant de choisir un logiciel ou de créer quoi que ce soit, on commençait par regarder ce qu’on a déjà ?

Pour démarrer, trois éléments essentiels suffisent à poser les bases d’un écosystème emailing simple, adapté à ses besoins et capable d’évoluer avec son activité.
Je vous explique tout ça.

Pour comprendre l'emailing, il faut le penser comme un écosystème.

On n'envoit jamais qu'un seul e-mail, il appartient à une séquence.

• la séquence de bienvenue : tout est dans le nom !
  Elle accueille votre nouvel abonné après son inscription. Elle peut être composée d'un seul e-mail (c'est obligatoire) mais peut aussi appartenir à un ensemble d'email pensé pour créer un lien et favoriser les intentions d'achat ou de don.
  
  

• La séquence de vente ou d'appel aux dons :
  Elle a pour objectif de faire passer à l'action. Elle mobilise et rend acteur de la campagne. Elle souvent structurée et écrite par un copywriter
  
  

• La séquence de nurturing : Un nom moins évident
  Elle nourrit et entretient. Son objectif est de créer le lien, de comprendre le comportement de son audience. De la même manière que la séquence de vente, elle est souvent rédiger par un expert en emailing. Il sait l'organiser pour la rendre informative et engageante.

Toutes ces séquences, ont la particularité d'être automatisées. Elle s'envoient selon l'action faite par l'abonné : inscription, clic dans un e-mail, achat...

La Newsletter est différente.
Elle s'envoit à un rythme régulier et définit.
C'est un rendez-vous. On sait quand on va la recevoir et ce qu'on va y trouver.
Son objectif est différent : partager et devenir le centre de votre système de communication.

C'est schématiquement assez simple

Une page de saisie de l'email - Des emails - Une intention d'action

Une page de capture
Pas de difficulté, tout est dans le nom. Elle sert à capturer l’email de ton client.
Elle se fait souvent à partir du logiciel d’emailing que tu choisis et s’intègre à ton site.

Un formulaire simple dans lequel ton futur abonné laisse, a minima, son e-mail.
Selon le besoin, vous pouvez plus ou moins tout lui demander.

Mais la vraie question est surtout : Pour quelle raison va-t-il s’inscrire ?
Quelle est votre promesse ?

Certains proposent une ressource gratuite et utile. Pour d’autres, l’intérêt réside dans le contenu.
Dans tous les cas, cette page doit être soignée et réfléchie. C’est votre premier lien.
La technique est plus simple que le message…

Ensuite, on passe au logiciel qui va diffuser vos e-mails selon vos besoins.

Des logiciels d’emailing, il en existe des dizaines. Certains se concentrent sur l’envoi de newsletters, d’autres proposent des automatisations avancées. D’autres encore réunissent plusieurs outils au même endroit : pages de capture, formulaires, emails, sites internet…

Alors, comment choisir ?

Le meilleur logiciel n’est pas forcément le plus complet, ni le plus connu. C’est celui qui répond à vos besoins actuels sans vous obliger à multiplier les outils ou à payer pour des fonctionnalités que vous n’utiliserez pas.

Quand on se lance, on peut vite se retrouver avec un outil pour le site internet, un autre pour le blog, un logiciel pour les emails et encore un autre pour créer ses pages de capture.

Autant d'interfaces à apprendre, d'abonnements à surveiller et de connexions à mettre en place.

C'est justement l'intérêt d'une plateforme tout-en-un comme Systeme.io.

Elle permet de réunir plusieurs éléments de votre écosystème au même endroit :

• Le site internet, pour présenter votre activité et vos services.

• Le blog, pour publier des contenus utiles et développer votre visibilité.

• Les pages de capture et les formulaires, pour permettre à vos visiteurs de s'inscrire à votre newsletter.

• L'emailing, pour envoyer vos messages et entretenir la relation avec vos abonnés.

Vous pouvez ainsi créer une page d'inscription, recueillir les adresses de vos abonnés et leur envoyer vos emails depuis un même environnement, sans devoir assembler plusieurs outils dès le départ.

C'est une solution que j'apprécie particulièrement pour les projets qui démarrent ou qui souhaitent simplifier leur organisation.

Un outil tout-en-un n'est pas forcément adapté à toutes les situations. Si vous possédez déjà un site performant, un blog bien installé et un logiciel d'emailing qui répond à vos besoins, il n'est pas nécessaire de tout déplacer.

Mais si vous partez de zéro, ou si vos outils actuels fonctionnent chacun dans leur coin, réunir ces fonctions peut simplifier considérablement la mise en place de votre écosystème.

C'est tout l'objectif d'une système d'emailing : amener le lecteur à faire l'action attendue.
Et pour le coup, il y a autant de destinations que de projets...

• Une page de vente

• Un appel au don

• Une prise de rendez-vous

• Un action d'engagement

• Une visite en magasin

La destination dépend de l'intention.
Vous l'avez peut être déjà. Peut être elle est à construire.


Systeme.io reste une alternative simple pour du commerce.
HelloAsso l'alternative parfaite pour les appels aux dons.

La logique d'un système se résume donc : capturer un email, se connecter avec des rendez-vous emails pour engager le lecteur dans vos projets.

Ce système ne vit que s'il est alimenté. Il faut amener jusqu'à votre page de capture d'email.
Et les possibles sont très nombreux :

• vos réseaux sociaux :
  Souvent actifs mais peu optimisé pour le don, ils permettent de multiplier les invitations à rejoindre

• Vos tickets de caisse : un QR code et une invitation courte

• Votre site : la page de capture certe mais aussi sur les autres pages qui alimentent le système

• Les factures : le meilleur prospect est votre client. Invitez les à garder le lien sur vos factures

• Les évenements, la boutique, ....

Comment trouver des idées sans parler uniquement de ses actualités, de ses produits ou de ses événements ?

Une piste consiste à regarder ce qui se passe autour de nous.

Les saisons, les habitudes du quotidien, les envies du moment, les découvertes, les petits changements qui rythment l’année…

Autant de sujets qui peuvent devenir des occasions de prendre des nouvelles, de partager une idée ou de créer un rendez-vous avec ses lecteurs.

C’est le principe de mon calendrier d’inspiration : 12 mois d’idées pour nourrir votre newsletter et créer du lien avec votre audience.

Vous y trouverez des pistes pour sortir de la page blanche et imaginer des messages qui ne parlent pas seulement de vous, mais qui font aussi écho à la vie de vos abonnés.

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