Vous ouvrez votre outil d’emailing.
Vous cliquez sur « Nouvelle campagne ».
Et là… rien.
Vous pourriez parler de votre dernière offre.
Présenter une nouveauté.
Raconter les coulisses de votre entreprise.
Partager un conseil que vous avez déjà publié sur Instagram.
Mais vous l’avez déjà fait.
Ou, franchement, vous ne voyez pas bien ce que votre actualité pourrait apporter à vos abonnés.
Alors vous repoussez l’envoi.
Ou vous finissez par écrire quelque chose, histoire de ne pas laisser votre liste dormir trop longtemps.
La newsletter est partie.
Mais est-ce qu’elle avait vraiment quelque chose à faire dans la boîte mail de vos abonnés ?
Si cette situation vous parle, j’ai une piste à vous proposer : arrêter de chercher uniquement des sujets sur votre entreprise et commencer à regarder ce qui se passe autour de vous.
Votre meilleur outil pour ça ?
Un calendrier.
Pour observer ce que vos abonnés vivent, ressentent, regardent, lisent, mangent, découvrent…
et trouver un point commun avec votre activité.

Quand on prépare une newsletter, on a vite fait de tourner en rond autour de trois questions :
Qu’est-ce que je peux vendre en ce moment ?
Qu’est-ce que j’ai de nouveau à annoncer ?
De quoi est-ce que je pourrais parler pour rester visible ?
Votre entreprise parle.
L’abonné lit — quand il ouvre le message.
Et chacun repart de son côté.
Une newsletter qui crée du lien fonctionne autrement.
Elle s’intéresse aussi à ce qui se passe dans la vie de la personne qui la reçoit.
Elle ne cherche pas seulement une occasion de parler de son activité.
Elle cherche un sujet qui mérite d’être partagé avec son lecteur.
On pense souvent au calendrier éditorial comme à une liste de dates à exploiter : Noël, la rentrée, la Saint-Valentin, le Black Friday…
C’est pratique ....
Mais un calendrier peut faire beaucoup plus que ça.
Prenez un mois de l’année.
Qu’est-ce qui change autour de vous ?
Ce qu’on mange.
Les premiers légumes du printemps, les repas qui s’éternisent en été, les soupes qui reviennent quand il fait froid.
Ce qu’on voit.
Les arbres qui bourgeonnent, les vitrines qui changent, les rues qui se vident au mois d’août, les décorations qui envahissent les commerces en décembre.
Ce qu’on ressent.
L’envie de repartir sur de nouvelles bases, l’impatience des vacances, la fatigue de fin d’année, le plaisir de retrouver certaines habitudes.
Ce qu’on lit et ce qu’on regarde.
Les livres qu’on emporte en vacances, les histoires qui reviennent à Halloween, les films qu’on revoit chaque hiver.
Ce qu’on pense.
Les projets qu’on remet à plus tard, les bonnes résolutions, les bilans, les envies de changement.
Ce qu’on vit.
La rentrée scolaire, les déménagements, les réunions de famille, les premières sorties au jardin, les journées qui raccourcissent.


Imaginons que vous soyez artisan fleuriste.
Au printemps, vous pourriez simplement annoncer vos bouquets de saison.
C’est utile, mais assez attendu.
Vous pourriez aussi parler de ce moment où l’on a envie de remettre un peu de couleur chez soi après l’hiver.
Montrer comment quelques fleurs changent l’ambiance d’une pièce.
Raconter pourquoi certaines variétés vous plaisent particulièrement à cette période.
Vous ne parlez plus seulement de vos fleurs.
Vous parlez de ce qu’elles peuvent représenter dans le quotidien de vos clients.
Même principe pour une association, un indépendant, un commerce ou une entreprise de services : cherchez le point de rencontre entre ce que votre public vit, ce qui vous anime et ce que votre activité peut lui apporter.
C’est là que votre newsletter commence à créer du lien.
Voici douze portes d’entrée pour trouver des sujets tout au long de l’année.
Piochez, adaptez, détournez.
Une même idée peut donner lieu à plusieurs newsletters, selon votre public et votre façon de la raconter.

Le calendrier vous donne des pistes. Il ne fait pas tout le travail à votre place.
Avant de rédiger votre newsletter, prenez quelques minutes pour vérifier trois choses.
1. Pourquoi ce sujet, maintenant ?
Est-ce qu’il fait écho à quelque chose que vos abonnés vivent, cherchent, découvrent ou se demandent ? Ou est-ce simplement une date que vous avez repérée dans un calendrier marketing ?
2. Quel lien ai-je envie de créer ?
Voulez-vous transmettre une information, partager une expérience, aider à résoudre un problème, faire découvrir une idée ou présenter une offre ? Plusieurs intentions sont possibles. Encore faut-il savoir laquelle guide votre message.
3. Qu’est-ce que mon lecteur emportera avec lui ?
Une information utile, une idée à essayer, une découverte, un sourire, une meilleure compréhension de votre activité ? Il n’est pas nécessaire que chaque newsletter change sa vie. Mais elle devrait avoir une raison d’être reçue.
Ces questions vous aideront à éviter deux pièges : la newsletter autocentrée, où l’entreprise parle surtout d’elle-même, et la newsletter fade, qui aligne des informations sans fil conducteur.

À PROPOS
Le blog - La boite à outils : est imaginée pour rendre l'emailing accessible à ceux qui en ont réellement besoin...